如何統計進入商場或商店的人幫助您改善客戶體驗並增加收入


計算一整天出入你的商場或商店的人可以幫助你以多種方式改善您的運營。例如,在繁忙時間精確增加員工數量以改善客戶服務,並在較少人流的時間減少員工以提高您的運營成效。您還可以準確地預測未來數天、數周和數個月的需求,並按照適當的人員配置和庫存計劃您的日後活動。 


通過這些方式,計算店內人數可以幫助零售商優化其戰略及使轉換和收入最大化。然而,要長時間準確計算客戶是有困難的,特別是舊式的攝影機技術並不能夠完全支援。 


人們計算健康和安全 人流統計為一系列行業提供有價值的洞察資訊。例如,可以幫助確保在諸如體育場等高流量區域的人群安全,並確保進入會所,展覽廳和其他地點的人數不超過消防安全指引。 


傳統“單鏡頭”面對的挑戰 在過去,零售商經常嘗試使用單鏡頭攝影機對店內人流進行統計。這些單鏡頭攝影機經常將人們誤認為是其他物品,導致統計數量不準確以及錯誤提供哪個客人曾到訪過商店以及他們在做什麼等誤導信息。


單鏡頭相機的一個重大問題是沒有3D視角,這使無法分析物體或人的高度。這意味著無論是購物車或嬰兒車,甚至各種物件都可能被誤認為是人。當光線不足時,問題可能更差,甚至在某些情況下,人影也會被計算成人流。 


雙鏡頭相機獲得準確數值 為了克服這些挑戰,前瞻性的零售商開始在商店中安裝新一代雙鏡頭攝影機。雙鏡頭攝影機可同時記錄和處理人的兩個影像,製作出3D圖像,準確地記錄人的身高和形狀,以此判斷是否為人類。 


通過AI和ML提供更高的客戶價值 最好的雙鏡頭攝影機還配備了人工智能(Artificial Intelligence, AI)和機器學習(Machine Learning, ML)技術,讓攝影機隨著時間的推移不斷學習。例如,可基於其人流統計和店內行為,得到「客戶喜好」的新洞察,從而產生更有效的商品採購及推銷決策。 


統計人流同時監察保安 智能人流攝影機的另一個主要優點是它們可以兼顧您的商場或商店的安全保護。這意味著只需一次投資,您就可以同時保護您的客戶和資產,並準確計算進入商店的人數。您只需一套攝影頭配置,就可以大大節省安裝、能源消耗、維修和支援 ,並同時獲得最佳的監控和智能零售洞察資訊。 


經過驗證的人員記錄跟踪記錄  海康威視已幫助許多行業的機構統計和監控進入其設施的人員。要了解有關更多智能零售,請聯絡我們。


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